Information pursuant to art. 13 of the Data Protection Code:

Pursuant to art. 13 of Legislative Decree 30 June 2003, no. 196 carrying the Consolidated Act on the protection of personal data, we hereby note that the information and the data supplied by Clients to Rental in Rome will be processed in compliance with the provisions above-mentioned and in accordance with the confidentiality obligations that are fully embraced by Rental in Rome. By processing of personal data, we mean any operation or set of operations, carried out with or without the assistance of electronic means, designed for the collection, recording, organization, storage, consultation, processing, change, selection, retrieval, comparison, utilization, interconnection, blocking, communication, dissemination, erasing and destruction of data, whether or not the same are entered in a databank.

Pursuant to the regulations of the Code, Rental in Rome will abide by principles of fairness, lawfulness and transparency and protection of the confidentiality of the Client’s rights. Pursuant to article 13 of the Code, we therefore supply the following information.

The data processing activity will

a) pursue the following purposes: management of operations as regards relationship with Client, administrative and contract management operations, communication as to Millennium B&B services.

b) be carried out by: manual and electronic means.

c) the data may be disclosed to the Authority for Public Safety or disclosed to our suppliers or agents. Pursuant to article 13, paragraph 1, letter d) you are also hereby informed as to the entities or categories of entities to whom or which the said data may be disclosed or who or which may be informed of such data as Data Controllers (where appointed) or the appointed Data Processors, and we also provide information as to the scope of dissemination of the said data.

We wish to note that the providing of data is obligatory and failing to provide such data may entail non-stipulation of the contract.

In addition, the consent to the processing of personal data is altogether optional and non-compulsory for conducting studies, research, market statistics, sending advertising and informative material, for conducting all those activities designed for the sale or placement of products or services; for sending commercial information; making interactive commercial communications also pursuant to article 10 of Legislative Decree 185/1999, for which activities Rental in Rome may use phone, electronic mail, automated calling systems without an operator or use of fax. Consent is also optional with respect to the following: receiving unsolicited commercial notices pursuant to article 9 of Legislative Decree 9 April 2003 no. 70 implementing the Directive on Electronic Commerce 2000/31/EEC, which lays down that unsolicited commercial communications shall be immediately and unmistakably identifiable as such and contain information to the effect that the addressee of the message may refuse future receipt of the said communications.

Should the Client decide not to provide his consent to processing operations for commercial purposes as specified hereinabove, the said refusal shall entail no consequences whatsoever.

The identification data of the Data Controller for the processing of the data you have supplied are as follows: Rental in Rome, registered office, Via dei Riari, 55 Roma, 00165
E-mail info@rentalinrome.com,
the data controller being the representative in law, XXXXXXX.

The data will also be processed in full compliance with the self-regulations in matter of personal data processing contained in the sector’s own applicable Codes of Conduct.

You may consult the Data Controller at any time, without any formal obligations and by using the apposite form prepared by the Supervisory Authority for personal data protection, to exercise such rights as are provided under article 7 of the Code.

1 - Condições gerais de reserva:

Um apartamento é considerado reservado APENAS depois de receber a nossa confirmação oficial de reserva (voucher).

* Quando um cliente reserva um imóvel ele/ela automaticamente aceita a nossa Política de Cancelamento e afirma que leu e compreendeu as descrições do imóvel e o considera adequado para suas necessidades.

* O processo de reserva exige que nós recebamos uma cópia do recibo do pagamento do depósito. O saldo restante a ser pago será aceito em Euros e somente em DINHEIRO na chegada do cliente no imóvel.
O cliente deverá ter em mãos o comprovante da reserva (voucher) que foi enviada pela nossa equipe via e-mail ou fax no momento em que a reserva foi confirmada.

* Se um cartão de crédito foi usado para a reserva, os detalhes do cartão de crédito serão mantidos em segredo dentro do "Banca Sella" sistema seguro.

• Informamos os nossos clientes que, para as épocas de Natal, Ano Novo e Páscoa, o aluguel mínimo é de 5 noites e, além disso, há um aumento de 20% sobre os preços publicados em cada imóvel.

Todos os preços do site estão sujeitos a uma tarifa fixa de 25,00 euros por reserva.

Processo de reserva padrão:

A) Verifique o formulário de solicitação na internet disponível para preenchimento, ou nos enviar um e-mail, o formulário por fax ou ligue para nós;

B) Na sequência, nossa equipe enviará um formulário de reserva que deverá ser preenchido. Neste momento, o cliente deverá escolher o método de pagamento para depósito.

O cliente deverá retornar o formulário de reserva devidamente preenchido, por e-mail ou fax, juntamente com uma cópia do comprovante de pagamento ou depósito e uma cópia assinada do formulário de autorização de cartão de crédito;

C) Uma vez que a agência envia o formulário, o imóvel fica reservado por 48 horas. Se após este período nós não recebermos o formulário de reserva preenchido juntamente com o comprovante do depósito, o imóvel será liberado e nós não garantimos mais a disponibilidade do mesmo.

D) O apartamento é considerado reservado somente quando a agência envia confirmação da reserva.

2 – Períodos de Check-in/Check-out

No dia da chegada, haverá um de nossos representantes à sua espera dentro do imóvel. Por esta razão, solicitamos saber os detalhes do vôo ou do horário previsto de chegada no imóvel com, pelo menos, 3 dias de antecedência.

Se tivermos as informações detalhadas da viagem do cliente (dados do vôo, horário de chegada na estação de trem, etc), poderemos organizar o encontro com o nosso representante num horário exato e sem atrasos.

Caso o cliente não informe os dados da chegada, NÃO HAVERÁ NENHUM REPRESENTANTE esperando no imóvel para o check-in.

Salvo o contrário, o horário do check-in das 14:00hs às 20:00hs e o check-out deve ser feito até as 11:00hs.

No entanto, se possível, mediante a pedido antecipado, o cliente poderá efetuar o check-in e o check-out no momento mais convenientepara ele.

O Check-in e check-out fora do horário comercial das 9:30hs às 20:00hs são possíveis mediante uma taxa de pagamento fixa de 25 €.

O Check-in após a meia-noite são possíveis mediante uma taxa de pagamento fixa de 50 €.

O CHECK-IN NÃO É GARANTIDO SE O CLIENTE NÃO NOS FORNECER ESTAS INFORMAÇÕES.

Gentilmente, solicitamos aos nossos clientes que informe qualquer eventual atraso no horário de chegada.

3 – Política de Cancelamento:

a) Se o cliente cancela:

* Com pelo menos 30 dias de antecedência antes do primeiro dia da reserva do imóvel, o depósito será integralmente devolvido, exceto 50 € que será utilizado para cobrir as despesas da reserva.

* Em caso de cancelamento com menos de 30 dias de antecedência do primeiro dia da reserva do imóvel, o cliente terá que pagar o valor total da estadia.

b) se a agência cancelar:

* Nas raras ocasiões em que situações imprevistas venham forçar a agência a cancelar a reserva do imóvel, o cliente pode optar por outro imóvel com características semelhantes dentre nossas inúmeras ofertas.

* No caso em que as opções disponíveis não se ajustem às necessidades do cliente, restituiremos o valor integral do depósito e a RentalinRome não terá mais qualquer responsabilidade.

* Entretanto, no caso de acontecer uma situação conforme descrito acima, nós nos comprometemos em fornecer um imóvel com as mesmas ou maior características do imóvel originalmente reservado.

4 – Depósito Caução:

* Para alguns imóveis um depósito caução de segurança contra danos é necessária. Este depósito geralmente não é superior a € 300 no caso de locação de curto prazo e de € 1000 no caso de locação de longo prazo ou em caso de imóveis com mobílias particulares.

Se no momento do check-out tudo estiver em ordem, o valor total do depósito caução será totalmente reembolsado. Em geral, o depósito caução é pago na chegada em dinheiro (em euros) ou cheque, juntamente com o saldo remanescente.

5 - Condições do Imóvel:

* Após a chegada do cliente, o imóvel será limpo e preparado para o número de hóspedes informado no voucher.

* O cliente é responsável por quaisquer danos na mobília ou qualquer outro objeto durante a sua estada no interior do imóvel.

* Se durante o check-in que o cliente encontra algo quebrado ou não funcionando corretamente no imóvel, deverá nos informar imediatamente sobre o problema.

* O líder do grupo, cujo nome aparece na confirmação da reserva, é a pessoa responsável em caso de qualquer dano.

* As chaves serão entregues ao cliente dentro do imóvel no momento do check-in e devem ser devolvidas ao proprietário ou um dos seus representantes durante o check-out.

6 - Descrição do Imóvel:

* As descrições dos imóveis foram feitas com fidelidade e correspondem à verdade.

7 - Animais de estimação:

* Animais de estimação de qualquer tipo e tamanho serão aceitos somente mediante solicitação.

8 - Número de pessoas:

* O número de pessoas informado no momento da reserva não pode ser alterado durante o período de estadia.

Eventuais convidados extras - se não for comunicado com antecedência, acarretará no cancelamento do voucher.

9 - Furtos / danos:

* Rentalinrome S.r.l. não é responsável por quaisquer furtos ou danos pessoais contra os hóspedes dentro dos nossos imóveis. Por este motivo sugerimos a aquisição de um seguro de viagem.

10 – Privacidade:

Todas as informações do cliente são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para fins comerciais dentro dos limites da Empresa de acordo com o Código de Proteção dos Dados Pessoais Decreto Legislativo n. 196 de 30 de Junho de 2003.

Nenhum dos dados pessoais fornecidos, tais como endereço, telefone, etc, será concedido a estrangeiros, e todos os dados pessoais serão tratados em segredo para garantir a privacidade do cliente.

11 - Legislação Aplicável:

Estas condições de reserva estão sujeitos à lei italiana. Em caso de qualquer litígio, o Tribunal de Roma será o único órgão competente. Nós Reservamos o direito de fazer alterações em partes deste documento.