1- Condiciones generales de reserva:
Comisiòn de agencia por (cada) reserva : € 25,00
Un apartamento puede considerarse alquilado SOLO cuando se recibe la carta de confimación oficial (“voucher”).
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Si un cliente alquila una propriedad, acepta implicíitamente nuetros términos de anulación y declara haber leído y entendido la descripción del apartamento y lo considera por lo tanto correspondiente a sus necesidades.
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Las modalidades de reserva preveen el recibo, por RentalinRome, de la copia del pago del déposito efectuado. El pago del monto restante puede ser efectuado sólo en EFECTIVO en Euro al momento de la llegada al apartamento. Es obligatorio llevar consigo al apartmento el voucher de reserva (enviado por nuestros operadores una vez finalizada la reserva) .
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Si se decide pagar el déposito con tarjeta de crédito los datos serán conservados con seguridad en el database de Banca Sella
Importante:A partir del 1 de enero 2011, los visitantes y no residentes de Roma tendrán que pagar una “tasa para turistas” cuando se alojen en hoteles o visiten museos. En todos los apartamentos pagarán un extra de 2 euros por día y personas hasta un maximo de 10 noches,no pagan los niños hasta 10 años
· Se informa que durante los períodos de Navidad, Nochevieja y Pascua se piden mínimo 4 noches de estancia, y los precios publicados en el sitio tendrán un aumento del 20%
Los precios no incluyen comisión de agencia de euros 25,00 por reserva confirmada
Procedimiento de reserva estandard:
A) Averiguar la disponibilidad rellenando la solicitud de reserva o enviando simplemente un correo eléctronico, un fax o contactándonos teléfonicamente.
B) Rellenar el módulo de reserva enviado sucesivamente a vuetra solicitud y elegir las modalidades de pago del déposito.
El módulo debe ser enviado por e-mail o fax JUNTO a la copia/recibo del pago efectuado del déposito o junto a la página de autorización de la tarjeta de crédito firmada;
C) En el momento en que le vamos a enviar el módulo, el apartamento será reservado sólo por 24 horas.
Si dentro de este plazo no se recibe copia del pago efectuado junto al módulo de reserva no se garantiza que el apartmanto sea aún disponible.
D) El apartamento puede considerarse alquilado una vez recibida la carta de confirmación oficial. RESERVAS NO CONFIRMADAS NO SE CONSIDERARÁN
2 –Horarios de check-in/check-out:
El día de su llegada una persona encargada les esperará al apartamento, se ruega por lo tanto comunicar el horario de llegada con un mínimo de 3 día de antelación.
La comunicación de sus detalles de viaje (detalles del vuelo, horario de la llegada a la estación ect) nos permitará concordar con mayor eficiencia la cita con el responsable de la acogida
La falta de comunicación del horario de llegada significa la ausencia de nuestros responsables.
Si no anteriormente concordado, el horario de check in se realizará entre las 14,00 y las 20,00; el check out se realizará antes de las 11:00 a.m.
Es posible concordar horarios diferentes siempre que el apartamento sea disponible.
Para llegadas fuera del siguiente horario: 9.30 - 20.00, hay un sobreprecio de Euros 25,00 que serà pagado directamente a su llegada a nuestro encargado.
El check in màs tarde de la media noche el sobreprecio es de € 50,00
EL CHECK-IN NO ESTA GARANTIZADO SI NO PROVEEN ESTAS COMUNICACIONES.
Se ruega por lo tanto comunicar tempestivamente el posible retraso del check in
3 – Términos de anulación:
a) Si el cliente anula:
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Hasta 30 días antes de la llegada se devolverá totalmente el déposito, excepto 50 euro que serán retenidas como reembolso
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Menos de 30 días de la llegada se requiere el pago del monto total de la estancia.
b) si la agencia anula:
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En las raras ocasiones en las que la agencia, por causas de fuerza mayor, tiene que anular la reserva del apartamento, el cliente podrá elegir de reservar otro apartamento con características similares.
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Si los apartamentos ofrecidos como alternativa no encuentran su gusto se devolverá el déposito pagado y no se podrá atribuir a Rentalinrome ninguna otra responsabilidad.
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De todas formas se intentará ofrecer un apartamento de calidad similar o superior.
4. Fianza:
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Algunas propriedades piden como garantía para posibles daños una fianza que generalmente no supera los 300 Euros si se trata de alqulieres de corto plazo o 1.000,00 euros por alquileres de largo plazo o por apartamentos con muebles antiguos y de prestigio.
La fianza será devuelta íntegramente a la salida , sempre y cuando no haya desperfectos, por supuesto. Generalmente la fianza tiene que ser entregada en efectivo (Euro) o en cheque con la cantidad restante.
5 – Condiciones del apartamento:
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El apartamento será entregado limpio al check in y listo por el número de personas indicadas en el voucher.
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El cliente será considerado responsable por cada daño causado al muebalje y a los otros objetos durante su estancia.
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Se ruega comunicar tempestivamente cualquier avería o desarreglo encontrado al momento de la llegada
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Se considererá responsable de cada daño el titular de la reserva
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Las llaves serán entregadas al cliente en el apartamento al momento del check-in y tendrán que ser devueltas al check out
6– Descripción del apartamento:
Las descripciones y las fotos de los apartamentos presentes en el sitio son reales.
7 – Mascotas: animales de cualquier raza o talla son permitidos exclusivamente previa solicitud.
8 – Número de las personas: el número de personas declarado al momento de la reserva no podrá cambiar durante la estancia. Eventuales ulteriores huéspedes –si no comunicado- causaran la anulación del voucher
9 – Robos/daños:
Rentalinrome. Srl no se hace responsable de eventuales robos y accidentes occurridos a los huéspedes al interior de los apartamentos. Le recomendamos por lo tanto contratar un seguro de viajes.
10 - Política de Privacidad:
Todos los datos del cliente son privados y por lo tanto reservados al uso comercial interno a la Sociedad, según el Decreto Ley número 196 del 30 de Junio 2003 sobre la protección de los datos personales.
Ninguno de los datos privados enviados, como la dirección, el número de teléfono, etc será comunicado a terceras personas, pero serán utlizados en el respeto de las reglas de privacidad de cada cliente
11 – Ley aplicable:
Estos términos y condiciones están reglamentadas por la ley italiana. Por cualquier controversia la Corte de Roma es el único órgano competente. Nos reservamos el derecho hacer cambios a este documento.
