包您满意 或 不满意退费

本公司旗下所有公寓皆有专人负责定期维护检修,以保障每一位嘉宾入住的品质。若您于入住时认为实际屋况与本公司网站rentalinrome.com所刊登之内容不一致,请您电话联繫本公司罗马的订房中心。

我们将提供以下两项替代方案,竭尽所能维护您的入住权益。 方案1: 我们将立即安排您入住其他位于市中心同品质的度假公寓。

您更换入住地点时所支付之车费将由我们全额负担。 方案2: 我们将立即退还您于订房时所支付之全额预订金。此一选项仅适用于入住登记(Check-in)期间所提出之客诉。

坚持顾客至上是罗马逸居自创立以来,始终如一的指导原则。提供您 愉快的入住时光是我们的最高志业。

任何实际屋况与租赁合约内容之间不一致的情形,皆必须由入住顾客于登记入住(Check-in)时主动回报问题,使罗马逸居Rental in Rome S.r.l.得以有充足时间着手解决问题。 上述两项替代方案不适用于解决退房时的客诉问题回报。


Rental in Rome罗马逸居荣获以下组织推荐

businessweek
the independent
the philadelphia enquirer
the Times
la presse
new york post
the daily herald
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