1- Generelle Bedingungen der Buchung
Die Buchung wird ausschließlich durch den Empfang des Vouchers bestätigt.
Im Moment einer Buchung akzeptiert der Kunde unsere Annullierungsregeln wie gelesen und unterschrieben.
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Nach Erhalt der Kopie der Anzahlung wird die Buchung durch den Voucher bestätigt. Die Restzahlung wird in bar in Euro am Ankunftstag im Apartment geleistet, ebenso muss der Kunde den Voucher vorzeigen( Buchungsbestaetigung )
Im Falle dass die Anzahlung durch Kreditkarte erfolgt, bleibt ihre Kreditkartennummer sicher im Archiv der Banca Sella
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Wir möchten sie darauf aufmerksam machen, dass über Weihnachten, Neujahr und Ostern wir die Apartments nur für mindestens 4 Nächte vermieten und sich die Preise um 20 % erhöhen.
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Zu den Preisen auf unserer Webseite kommt eine einmalige Buchungsgebuehr von 25,00 euro hinzu.
Uebernachtungsgebuehr in Rom
Die Stadtverwaltung Rom hat ab dem 01.Januar 2011 eine Übernachtungsgebühr für touristische Dienstleistungen in der Stadt Rom eingeführt. Die Gebühr beträgt 2 € pro Person pro Nacht, bis zu maximal 10 Tagen. Kinder unter 10 Jahren sind von der Zahlung befreit. Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf die folgende
website
Prozedur der Standardbuchung:
A) Zur Feststellung der Verfügbarkeit des Apartments füllen sie bitte das Formular auf unserer Internetseite aus oder schreiben uns eine einfache E-Mail oder senden uns ein Fax. Sie können uns aber auch anrufen.
B) Bitte füllen sie den von uns geschickten Reservierungsvertrag aus und wählen sie die Zahlungsmodalitaet der Anzahlung.
Den Vertrag faxen oder mailen sie uns zusammen mit der Kopie der Anzahlung zurück.
C) Nachdem wir ihnen den Vertrag gemailt haben, haben sie eine Option von 24 Stunden. Sollte der Vertrag und die Kopie der Anzahlung innerhalb dieser Frist nicht bei uns eintreffen ,ist die Verfügbarkeit des Apartments nicht mehr gewährleistet.
Die Buchung der Apartments wird ausschließlich durch den Voucher bestätigt.
2 - check-in / check-out:
Wir bitten sie uns bis spätestens 3 Tage vor Ankunftstag ihre Ankunftszeit mitzuteilen.
Ihre detaillierten Ankunftsdaten ( Flugdaten , Ankunftszeit am Bahnhof etc. ) erlauben eine pünktliche Schluesseluebergabe.
Die fehlende Ankunftszeit hat zur Folge , dass unser Personal sie nicht im Apartment empfangen kann.
Wenn nicht anders vereinbart , ist der check in zwischen 14:00 Uhr und 20:00 Uhr.
Der Check out ist bis spätestens 11:00 .
Sollte der check in außerhalb unserer Geschaeftsszeit ( 09:30 – 20:00 ) stattfinden, wird eine Gebühr von 25,00 Euro berechnet.
Sollte der check in nach Mitternacht (0.00 Uhr) sein wird eine Gebühr von 50,00 Euro berechnet.
Sie werden ebenfalls gebeten uns über eine eventuelle Verspätung zu informieren.
OHNE DIESE INFORMATIONEN KANN EIN CHECK-IN NICHT GARANTIERT WERDEN
3 – Annullierung
a) Annullierung seitens des Kunden :
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Eine Annullierung muss bis spätestens 30 Tage vor Ankunftstag mitgeteilt werden. Wir werden Ihnen die Anzahlung abzüglich 50,00 Euro Gebühren , zurück erstatten
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Im Falle einer Annullierung innerhalb vier Wochen vor Ankunftstag verlieren sie den Anspruch auf Rückerstattung und sie müssen den vollen Betrag bezahlen.
b) Annullierung seitens der Agentur:
Sollte durch Unverschulden der Agentur die Buchung annulliert werden müssen, behält sich Rental in Rome vor ihnen ein anderes mindestens gleichwertiges Apartment anzubieten (z.B. Schäden im Apartment, Tod des Eigentümers, Verwalters, jedweder Grund der die Sicherheit des Kunden gefährdet).
Bei Nichtgefallen der von uns vorgeschlagenen Apartments werden wir ihnen die volle Anzahlung zurück erstatten. Danach ist RentalinRome von jedweder Verantwortung entbunden.
Auf alle Fälle werden wir uns bemühen, ihnen ein gleichwertiges oder höherwertiges Apartment als Ersatz anzubieten
4 - Kaution:
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Für einige Apartments muss eine Kaution ( für eventuelle Sachbeschädigung ) hinterlegt werden . Bei einem kurzfristigem Aufenthalt ist die Kaution nicht höher als 300,00 Euro , bei einem längerfristigen Aufenthalt oder einer wertvollen Inneneinrichtung beträgt die Kaution 1000,00 Euro
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Die Kaution wird ihnen am Abreisetag, nach der Kontrolle des Apartments und es ist alles in Ordnung, zurück gegeben. Die Kaution wird generell in bar ( Euro ) oder als Scheck hinterlegt.
5 – Zustand des Apartments :
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Das Apartment wird ihnen in einem sauberen Zustand übergeben. Die Ausstattung ist auf die im Voucher angegebene Personenzahl abgestimmt.
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Der Kunde ist verantwortlich für Schäden an Einrichtung oder Mobiliar die während seines Aufenthaltes auftreten .
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Wir bitten sie, uns jeden Schaden oder eine Disfunktion mitzuteilen die ihnen am Ankunftstag auffällt.
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Die Schlüssel werden ihnen beim Check-in übergeben und werden beim Check-out wieder zurück gegeben.
6 –Beschreibung des Apartments:
Die Beschreibung und die Fotos auf unserer Webseite sind absolut vertrauenswürdig und entsprechen der Realtaet.
7 – Haustiere: Haustiere jeder Grosse und Art sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt.
8 – Anzahl der Personen: Es kann nur die Anzahl an Personen aufgenommen werden wie im Voucher angegeben. Im Falle einer Missachtung wird der Vertrag gegenstandslos . Eine Ausnahme ist möglich nach vorheriger Absprache und nach Grosse des Apartments.
9 – Diebstahl/Schäden:
Rentalinrome Srl ist nicht verantwortlich für eventuelle Diebstähle und Personenverletzungen in den Apartments. Wir empfehlen ihnen eine entsprechende Reiseversicherung abzuschließen
10 - Datenschutz:
Alle Informationen die wir von ihnen erhalten, werden streng vertraulich und ausschließlich zur Buchung ihres Apartments behandelt ( Gesetz: decreto legislativo numero 196 del 30 Giugno 2003 sulla protezione dei dati personali.)
11 – Rechtsanwendung:
Die Konditionen und Bestimmungen entsprechen dem italienischen Recht. Im Falle einer gerichtlichen Auseinandersetzung ist der Gerichtshof von Rom kompetent.
Wir behalten uns das Recht vor, Satzstuecke des Dokumentes zu ändern.
