Aufnahme und Kondizionen

Allgemeine Buchungsbedingungen:

Ein Apartment gilt als gebucht erst nach Eingang der offiziellen Buchungsbestätigung ( Voucher)

  • Im Moment einer Buchung akzeptiert der Kunde unsere Annullierungsregeln wie gelesen und verstanden und die Beschreibung entspricht seinen Bedürfnissen.
  • Die Buchungsprozedur erfordert eine Anzahlung zwischen 20 und 30% der Gesamtkosten. Der Restbetrag wird nur in bar in Euro bei der Ankunft in der Wohnung bezahlt; bei Beträgen von mehr als 1.000,00 Euro ist es möglich per Kreditkarte Visa/Mastercard zu bezahlen. Dafür beantragen Sie ein Vollmachtsformular bei unserem Mitarbeiter. Unsere Kunden sind verpflichtet beim Check-in den Voucher zu zeigen. ( gesendet im Moment der Buchungsbestätigung)
  • Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass über Weihnachten, Neujahr und Ostern wir die Apartments nur für mindestens 4 Nächte vermieten und die Preise unter „Hauptsaison“ angegeben sind.
  • Zu den Preisen auf unserer Webseite kommt bei jeder Buchung eine Buchungsgebuehr von 25,00 Euro hinzu.

Übernachtungsgebuehr in Rom 

Die Stadtverwaltung Rom hat ab dem 01.September 2014 eine Übernachtungsgebühr für touristische Dienstleistungen in der Stadt Rom eingeführt. Die Gebühr beträgt 3,50 € pro Person pro Nacht, bis zu maximal 10 Tagen. Kinder unter 10 Jahren sind von der Zahlung befreit. Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf die folgende website 

Online Buchung:

Dieses Verfahren gilt für alle Apartments auf der website die  mit dem Symbol „Book now“ gekennzeichnet sind.

A)Überprüfen Sie die Verfügbarkeit des Objekts durch den Belegungsplan, einsehbar über den Filter Verfügbarkeit eines jeden Apartments oder im Menü  Zonen in Rom.

B)Danach „Vervollständigen Sie Ihre Reservierung“ durch die Eingabe der entsprechenden Felder(E-Mail, Name, Nachname, Telefon, Herkunftsland) und akzeptieren die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Datenschutz und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

C)Klicken Sie auf „zahlen mit“ um in Ihren reservierten Bereich zu kommen und Informationen über „Ihre Buchung“ zu erhalten. Das System sendet Ihnen eine automatische Begrüßungs-mail auf Ihre E-Mail-Adresse(eingegeben während der Registrierung) mit Ihren Anmeldeinformationen mit Zugriff in den reservierten Bereich um die Buchung abzuschließen oder für zukünftige Buchungen.

D)Klicken Sie auf den roten Button „jetzt bezahlen“ um Ihre Anzahlung durch das sichere Zahlungssystem Paypal zu tätigen und Ihre Buchung zu vervollständigen.

E)Bitte beachten Sie, daß Sie die Online-Buchung innerhalb 60 Minuten/1 Stunde  abschließen müssen um eine Reservierungsbestätigung zu erhalten. Sollte nach diesem Zeitraum die Buchung nicht abgeschlossen sein, wird Dieser Buchungsantrag automatisch storniert  und das Apartment wieder für alle buchbar sein. In Ihrem reservierten Bereich finden Sie eine Stoppuhr an der Sie ablesen wieviel Ihnen bleibt um auf „Jetzt bezahlen“ zu klicken um die Buchung zu bestätigen.Außerdem finden Sie im reservierten Bereich auch viele nützliche Funktionen um den Komfort Ihres Aufenthalts zu optimieren. Über das Dropdown-Menü „Ihre Buchung“ oben links unter unserem Logo Rental in Rome erhalten Sie alle Informationen.

Standardbuchung:

A)Für alle Apartments die nicht online gebucht werden können oder Sie einen direkten Kontakt mit einem Mitarbeiter wünschen schreiben Sie bitte direkt an: info@rentalinrome.com

B)Für die nicht online buchbaren Apartments klicken Sie auf „Anfrage“ und füllen das Formular aus. Durch das Ausfüllen der Pflichtfelder ist es möglich, daß unser Mitarbeiter Ihnen bei der Auswahl des am besten auf Ihre Bedürfnisse zutreffende Apartment  behilflich sein kann.

C)Die zeitliche Dauer der Reservierung über unseren Mitarbeiter beträgt 24 Stunden.

D)Ist das Apartment einmal für Sie blockiert gilt das gleiche Zahlungsverfahren wie für Online-Buchungen.

2 – Zeiten für Check-in/Check-out:

  • Wir bitten Sie uns bis spätestens 3 Tage vor Ankunftstag ihre Ankunftszeit mitzuteilen indem Sie in Ihrem reservierten Bereich im Menü „Ihre Buchung“ bei „Ankunft und Abreise“ Ihre Zeiten eingeben.
  • Ihre detaillierten Ankunftsdaten ( Flugdaten , Ankunftszeit am Bahnhof etc. ) erlauben eine pünktliche Schlüsselübergabe. 
  • Die fehlende Ankunftszeit hat zur Folge , dass unser Personal sie nicht im Apartment empfangen kann. Wenn nicht anders vereinbart , ist der check in zwischen 14:00 Uhr und 20:00 Uhr. 
    Der Check out ist bis spätestens 11:00 . 
  • Sollte der check in außerhalb unserer Geschaeftsszeit ( 09:30 – 20:00 ) stattfinden, wird eine Gebühr von 25,00 Euro berechnet. 
  • Sollte der check in nach Mitternacht (0.00 Uhr) sein wird eine Gebühr von 50,00 Euro berechnet. 
    Sie werden ebenfalls gebeten uns über eine eventuelle Verspätung zu informieren. 

OHNE DIESE INFORMATIONEN KANN EIN CHECK-IN NICHT GARANTIERT WERDEN 

3 – Stornierungen:

a) Stornierung seitens des Kunden : 

  • Eine Annullierung muss bis spätestens 30 Tage vor Ankunftstag mitgeteilt werden. Wir werden Ihnen die Anzahlung abzüglich 50,00 Euro Aufwandsentschädigung zurückerstatten
  • Im Falle einer Annullierung innerhalb 30 Tagen bis 7 Tage vor Ankunftstag verlieren sie den Anspruch auf Rückerstattung der Anzahlung.
  • Im Falle einer Stornierung von weniger als einer Woche vor Ankunftstag wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts in Rechnung gestellt.

b) Stornierung seitens der Agentur: 

  • Sollte durch Unverschulden der Agentur die Buchung annulliert werden müssen, behält sich Rental in Rome vor ihnen ein anderes mindestens gleichwertiges Apartment anzubieten (z.B. Schäden im Apartment, Tod des Eigentümers, Verwalters, jedweder Grund der die Sicherheit des Kunden gefährdet).
  • Bei Nichtgefallen der von uns vorgeschlagenen Apartments werden wir ihnen die volle Anzahlung zurück erstatten. Danach ist RentalinRome von jedweder Verantwortung entbunden.
  • Auf alle Fälle werden wir uns bemühen, ihnen ein gleichwertiges oder höherwertiges Apartment als Ersatz anzubieten

    4 - Kaution: 
  • Für einige Apartments muss eine Kaution ( für eventuelle Sachbeschädigung ) hinterlegt werden . Bei einem kurzfristigem Aufenthalt ist die Kaution nicht höher als 300,00 Euro , bei einem längerfristigen Aufenthalt oder einer wertvollen Inneneinrichtung beträgt die Kaution 1000,00 Euro
  • Die Kaution wird ihnen am Abreisetag, nach der Kontrolle des Apartments und es ist alles in Ordnung, zurück gegeben. Die Kaution wird generell in bar ( Euro ) oder mit Kreditkarte.

5 – Zustand des Apartments : 

  • Das Apartment wird ihnen in einem sauberen Zustand übergeben. Die Ausstattung ist auf die im Voucher angegebene Personenzahl abgestimmt.
  • Der Kunde ist verantwortlich für Schäden an Einrichtung oder Mobiliar die während seines Aufenthaltes auftreten .
  • Wir bitten sie, uns jeden Schaden oder eine Disfunktion mitzuteilen die ihnen am Ankunftstag auffällt.
  • Die Schlüssel werden ihnen beim Check-in übergeben und werden beim Check-out wieder zurück gegeben.

6 –Beschreibung des Apartments: 

Die Beschreibung und die Fotos auf unserer Webseite sind absolut vertrauenswürdig und entsprechen der Realtaet. 

7 – Haustiere: Haustiere jeder Größe  und Art sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt und wenn Sie von dem Eigentümer des Apartments akzeptiert werden. Die Kunden werden gebeten während der Buchungsphase wegen der Erlaubnis unseren Mitarbeiter zu kontaktieren. Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, die Buchung zu annullieren, sollten Haustiere ohne Erlaubnis mitgebracht werden.

8 – Anzahl der Personen: Die Buchung gilt als bestätigt und garantiert für die Anzahl der Personen die in der Buchungsbestätigung angegeben sind. Im Falle einer Missachtung wird der Vertrag gegenstandslos. Eine Ausnahme ist möglich nach vorheriger Absprache und nach Grösse des Apartments. 

9 – Rückgabe des Apartments:

Die Kunden werden gebeten die Küche ordentlich zu hinterlassen ( sauberes Geschirr) und den Müll in die vorgesehenen Tonnen vor dem Apartment zu entsorgen. Andernfalls werden 25,00 Euro von der hinterlegten Kaution oder per Kreditkarte am Abreisetag berechnet.

10 – Diebstahl/Schäden: 

Rentalinrome Srl ist nicht verantwortlich für eventuelle Diebstähle und Personenverletzungen in den Apartments. Wir empfehlen ihnen eine entsprechende Reiseversicherung abzuschließen. 

11 – Datenschutz:

Alle Kundendaten sind streng vertraulich und daher ausschließlich für interne Zwecke des Unternehmens vorbehalten, gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30. Juni 2003 über den Schutz personenbezogener Daten.

Es werden keine vertraulichen Daten wie Adresse, Telefonnummer oder dergleichen an Dritte weiter gegeben um Das Recht auf Privatspähre jedes einzelnen Kunden zu bewahren.

12 – Rechtsanwendung: 

Die Konditionen und Bestimmungen entsprechen dem italienischen Recht. Im Falle einer gerichtlichen Auseinandersetzung ist der Gerichtshof von Rom kompetent. 

Wir behalten uns das Recht vor, Satzstuecke des Dokumentes zu ändern.

13 – Cookies:

Beim Browsen auf rentalinrome.com werden Werbecookies auf Ihrem Computer hinterlegt, damit wir Ihre Interessen besser verstehen. Mit AdRoll, unserem Partner für Display-Anzeigen, können wir Ihnen dann entsprechend Ihrer vorherigen Interaktion mit rentalinrome.com Retargeting-Werbung auf anderen Webseiten präsentieren. Die verwendeten Techniken unserer Partner erfassen keine persönlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift oder Telefonnummer. Auf dieser Seite können Sie sich von gezielter Werbung durch AdRoll und seine Partner abmelden.


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