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1- Condiciones generales de reserva:
Un apartamento puede
considerarse alquilado SOLO cuando se recibe la carta de
confimación oficial (“voucher”).
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Si un cliente
alquila una propriedad, acepta implicíitamente nuetros
términos de anulación y declara haber leído y entendido la
descripción del apartamento y lo considera por lo tanto
correspondiente a sus necesidades.
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Las modalidades
de reserva preveen el recibo, por RentalinRome, de la copia
del pago del déposito efectuado. El pago del monto restante
puede ser efectuado sólo en EFECTIVO en Euro o
travellers cheque al momento de la llegada al
apartamento. Es obligatorio llevar consigo al apartmento
el voucher de reserva (enviado por nuestros operadores una
vez finalizada la reserva) .
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Si se decide
pagar el déposito con tarjeta de crédito los datos serán
conservados con seguridad en el database de Banca Sella
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Se
informa que durante los períodos de Navidad, Nochevieja y Pascua
se piden mínimo 7 noches de estancia, y los precios publicados
en el sitio tendrán un aumento del 20%
Procedimiento de
reserva estandard:
A) Averiguar la disponibilidad rellenando la solicitud de
reserva o enviando simplemente un correo eléctronico, un fax o
contactándonos teléfonicamente.
B) Rellenar el módulo de reserva enviado sucesivamente a vuetra
solicitud y elegir las modalidades de pago del déposito.
El módulo debe ser enviado por e-mail o fax JUNTO a la
copia/recibo del pago efectuado del déposito o junto a la página
de autorización de la tarjeta de crédito firmada;
C) En el momento en que le vamos a enviar el módulo, el
apartamento será reservado sólo por 48 horas.
Si dentro de este plazo no se recibe copia del pago efectuado
junto al módulo de reserva no se garantiza que el apartmanto sea
aún disponible.
D) El apartamento puede considerarse alquilado una vez recibida
la carta de confirmación oficial. RESERVAS NO CONFIRMADAS NO SE
CONSIDERARÁN
2 –Horarios de check-in/check-out:
El día de su llegada una persona encargada les esperará al
apartamento, se ruega por lo tanto comunicar el horario de
llegada con un mínimo de 3 día de antelación.
La comunicación de sus detalles de viaje (detalles del vuelo,
horario de la llegada a la estación ect) nos permitará concordar
con mayor eficiencia la cita con el responsable de la acogida
La falta de
comunicación del horario de llegada significa la ausencia de
nuestros responsables.
Si no anteriormente concordado, el horario de check in se
realizará entre las 14,00 y las 20,00; el check out se realizará
antes de las 11:30 a.m.
Es posible concordar horarios diferentes siempre que el
apartamento sea disponible.
Para llegadas fuera del siguiente horario: 9.30 - 20.00, hay un sobreprecio de Euros 25,00 que serà pagado directamente a su llegada a nuestro encargado.
El check in màs tarde de la media noche el sobreprecio es de € 50,00
EL CHECK-IN NO ESTA
GARANTIZADO SI NO PROVEEN ESTAS COMUNICACIONES.
Se ruega por lo tanto
comunicar tempestivamente el posible retraso del check in
3 – Términos de anulación:
a) Si el cliente anula:
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Hasta 30 días antes de la llegada se
devolverá totalmente el
déposito, excepto 50 euro que serán retenidas como reembolso
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Menos de 30 días de la llegada se
requiere el pago del monto total de la estancia.
b) si la agencia anula:
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En las raras
ocasiones en las que la agencia, por causas de fuerza mayor,
tiene que anular la reserva del apartamento, el cliente
podrá elegir de reservar otro apartamento con
características similares.
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Si los
apartamentos ofrecidos como alternativa no encuentran su
gusto se devolverá el déposito pagado y no se podrá
atribuir a Rentalinrome ninguna otra responsabilidad.
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De todas formas
se intentará ofrecer un apartamento de calidad similar o
superior.
4. Fianza:
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Algunas
propriedades piden como garantía para posibles daños una
fianza que generalmente no supera los 300 Euros si se trata
de alqulieres de corto plazo o 1.000,00 euros por alquileres
de largo plazo o por apartamentos con muebles antiguos y de
prestigio.
La fianza será
devuelta íntegramente a la salida , sempre y cuando no haya
desperfectos, por supuesto. Generalmente la fianza tiene que ser
entregada en efectivo (Euro) o en cheque con la cantidad
restante.
5 – Condiciones del apartamento:
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El apartamento
será entregado limpio al check in y listo por el número de
personas indicadas en el voucher.
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El cliente será
considerado responsable por cada daño causado al muebalje y
a los otros objetos durante su estancia.
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Se ruega
comunicar tempestivamente cualquier avería o desarreglo
encontrado al momento de la llegada
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Se considererá
responsable de cada daño el titular de la reserva
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Las llaves
serán entregadas al cliente en el apartamento al momento del
check-in y tendrán que ser devueltas al check out
6– Descripción del apartamento:
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Las descripciones
y las fotos de los apartamentos presentes en el sitio son
reales.
7 – Mascotas: animales de cualquier raza o talla son
permitidos exclusivamente previa solicitud.
8 – Número de las personas: el número de personas
declarado al momento de la reserva no podrá cambiar durante la
estancia. Eventuales ulteriores huéspedes –si no comunicado-
causaran la anulación del voucher
9 – Robos/daños:
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Rentalinrome. Srl
no se hace responsable de eventuales robos y accidentes
occurridos a los huéspedes al interior de los apartamentos.
Le recomendamos por lo tanto contratar un seguro de viajes.
10 - Política de Privacidad:
Todos los datos del cliente son privados y por lo tanto
reservados al uso comercial interno a la Sociedad, según el
Decreto Ley número 196 del 30 de Junio 2003 sobre la
protección de los datos personales.
Ninguno de los datos privados enviados, como la dirección, el
número de teléfono, etc será comunicado a terceras personas,
pero serán utlizados en el respeto de las reglas de privacidad
de cada cliente
11 – Ley aplicable:
Estos términos y condiciones están reglamentadas por la ley
italiana. Por cualquier controversia la Corte de Roma es el
único órgano competente. Nos reservamos el derecho hacer
cambios a este documento. |
