Soddisfatti o Rimborsati
Tutti i nostri appartamenti sono rigorosamente controllati dal nostro staff al fine di rendere ai nostri ospiti un piacevole soggiorno. Qualora la struttura prenotata non dovesse corrispondere con i contenuti pubblicizzati sul sito rentalinrome.com, siamo in grado di offrire la nostra speciale garanzia che prevede due opzioni con una semplice telefonata al nostro call-center mentre siete a Roma:
1a Opzione: La sostituzione immediata del tuo appartamento con un altro di pari qualità collocato sempre nel centro storico della città con trasferimento a nostre spese.
2a Opzione: Il rimborso immediato dell’intero importo pagato per confermare la prenotazione, solo qualora le problematiche fossero state espresse durante la fase del check-in
I nostri ospiti rappresentano il nostro bene più prezioso e rendere felice il loro soggiorno il nostro più grande impegno.
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto, rilevata in loco dal viaggiatore, dovrà essere segnalata immediatamente in fase di check-in, per dare la possibilità alla Rental in Rome S.r.l. di risolvere le problematiche riscontrate.
Non verranno pertanto prese in considerazione lamentele pervenute a Rental in Rome S.r.l. al termine del soggiorno.
